서비스·요금·예약 질문과 답변
일일 수행기사는 어떤 서비스인가요?
기사님이 정해진 시간 동안 고객님의 차량을 운전하는 서비스입니다. 출장, 골프장 왕복, 병원 방문 등 여러 이동이 이어지는 일정에 이용할 수 있습니다. 차량 대여는 포함되지 않습니다.
4시간과 8시간 이용 요금은 얼마인가요?
일일 수행기사 기본 요금은 4시간 80,000원, 8시간 120,000원입니다. 코스·요일·장거리 운행 등에 따라 실제 금액은 달라질 수 있으므로 1577-1145에서 확인해 주세요.
1박 2일이나 며칠간 이용할 수 있나요?
숙박 일정과 수일간 이용도 상담 가능합니다. 원문 기준 1박 2일은 350,000원이며 1일 9시간 기준입니다. 수일간 요금과 숙박 관련 비용은 전체 일정에 따라 별도 확인이 필요합니다.
기본 요금에 주유비와 식대가 포함되나요?
주유비는 고객님 부담입니다. 8시간·1박 2일 안내 요금은 식대가 별도이며, 식사시간이 포함되면 간단한 식사를 제공해 주세요. 주차비·통행료·숙박비의 부담 조건도 예약 시 함께 확인해 주세요.
예약할 때 어떤 정보를 알려드려야 하나요?
출발 날짜·시간, 만날 장소, 목적지와 경유지, 차량 종류, 예상 종료 시간을 준비해 주세요. 카드 결제나 숙박 일정, 추가 도움이 필요하다면 상담할 때 함께 말씀해 주세요.
새벽이나 주말에도 상담할 수 있나요?
고수대리운전은 24시간 365일 상담과 예약 접수를 안내하고 있습니다. 원하는 시간의 기사 배차 가능 여부와 도착 시간은 출발 지역·일정에 따라 상담으로 확인해야 합니다.
서울 외 지역이나 지방 출장도 가능한가요?
공식 홈페이지는 서울·인천·경기도·천안 등의 서비스와 지방 장거리 운행을 안내합니다. 일일 수행기사의 출발 지역, 왕복·경유 코스, 복귀 조건은 예약 시 개별 확인해 주세요.
현금·신용카드·법인카드 결제가 가능한가요?
공식 홈페이지는 현금·신용카드·법인카드 결제를 안내합니다. 일일 수행기사 카드 결제는 콜센터에 미리 말씀해 주세요. 결제 시점과 영수증 등 증빙 발급 방식도 함께 확인하시면 좋습니다.
월 단위 후불 결제도 가능한가요?
마스터대리운전 계약을 통해 월 단위 후불 결제를 상담할 수 있습니다. 일일 수행기사 안내에서는 개인·개인사업자·법인 계약이 가능하다고 안내합니다. 계약 및 세금계산서 조건은 법인 후불 상담 1577-0330으로 확인해 주세요.
기사님은 보험에 가입되어 있나요?
고수대리운전은 대리운전 보험에 가입된 기사 배차를 안내합니다. 사고 보상은 보험의 적용 조건과 보장 한도에 따라 달라지므로 차량 종류와 운행 조건에 맞는 보장 범위를 예약 시 확인해 주세요.
대기 시간과 휴식 시간도 이용 시간에 포함되나요?
공개 안내만으로 대기·휴식 시간의 계산 방식을 확정할 수 없습니다. 고객 일정 중 대기 시간과 안전 휴식 시간을 어떻게 계산하는지 예약 시 확인해 주세요. 원문은 3시간 운행 시 약 30분의 휴식 보장을 안내합니다.
추가 시간은 얼마인가요?
기본 이용 시간을 넘기면 추가 1시간당 10,000원이며, 저녁 10시 이후의 추가 시간은 1시간당 15,000원입니다. 총 이용 시간과 초과 시간대에 따라 비용을 안내합니다.
기사님에게 짐 운반이나 심부름을 부탁해도 되나요?
기본 서비스 범위는 차량 운전입니다. 짐 운반·심부름은 기본 업무에 포함되지 않습니다. 별도 도움이 필요하면 예약 상담 및 기사님과 사전에 협의해 주세요.
고객이 타지 않고 차량만 이동할 수 있나요?
고객이 탑승하지 않고 차량만 이동시키는 경우에는 자동차탁송 서비스로 접수해야 합니다. 대리운전 예약 상태에서 그대로 차량만 보내지 말고, 콜센터에 탁송으로 전환 가능한지 확인해 주세요.
예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
일정이 변경되거나 취소가 필요하면 1577-1145로 연락해 주세요. 변경·취소 기한, 수수료, 배차 후 취소 조건은 공개 안내에서 확정할 수 없으므로 예약할 때 확인해 주세요.